Bảo hành Đồng phục bệnh viện

Đồng phục Bệnh viện là một loại đồng phục chuyên ngành đặc biệt, với yêu cầu sử dụng rất cao

• yêu cầu bền màu
• yêu cầu bền giặt
• yêu cầu bền hóa chất
• yêu cần bền nhiệt độ
• yêu cầu tính kháng khuẩn

Vì vậy chính sách bảo hành sản phẩm cho khách hàng là một chính sách mà Hải Nguyễn Vina đặc biệt chú trọng, để tạo sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng.

Có 2 trường hợp sau đây:

1. Trường hợp được đổi trả/hoàn tiền: 

Để tạo sự an tâm, bảo đảm quyền lợi cho khách hàng, tất cả các trường hợp lỗi của nhà cung cấp đều được chúng tôi đổi trả/ hoàn tiền. Tùy từng trường hợp cụ thể mà hàng hóa có thể được nhà cung cấp chọn đổi trả, khắc phục sửa chữa hay hoàn 100% tiền cho khách hàng.

• giao hàng không đúng kiểu dáng, chất liệu, màu sắc 2 bên đã thống nhất lựa chọn
• lỗi vải lem màu, rách, không thể sử dụng được
• lỗi về độ bền màu không đạt thời gian quy định
• lỗi về sai thiết kế hay sai vị trí, độ bền hình in-thêu
• sản phẩm giao không đúng size, không đúng đủ số lượng

Hình thức bảo hành: căn cứ vào từng trường hợp áp dụng các hình thức sau

• đổi sản phẩm mới 100%: áp dụng với các sản phẩm mà sai sót không sử dụng được
• hoàn trả tiền 100%: áp dụng với các sản phẩm sai sót không sử dụng được mà nhà cung cấp không có phương án khắc phục được
• sửa chữa phục hồi nguyên trạng: áp dụng với các sản phẩm có sai sót nhỏ có thể khắc phục mà không ảnh hưởng tới chất lượng sản phẩm

2.Trường hợp không được bảo hành

• lỗi do khách hàng cung cấp sai thông tin về số lượng, size, chất liệu hay màu sắc
• lỗi do quá trình sử dụng không đúng trong phạm vi sản phẩm cho  phép
• lỗi sử dụng không tuân thủ các hướng dẫn sử dụng
• lỗi tự thay đổi sửa chữa 
• lỗi vô tình hay cố ý làm hủy hoại sản phẩm
• các lỗi khách hàng không thông báo kịp thời hay không có bằng chứng xác thực để chứng minh lỗi sản phẩm

Tất cả các sai sót đều có thể hạn chế thấp nhất và khắc phục một cách tối đa, đều rất cần sự phối hợp làm việc trách nhiệm và kịp thời của các bên.

Hải Nguyễn Vina luôn nỗ lực hết mình để đem đến kết quả làm việc cao nhất, chúng tôi luôn cầu thị sự góp ý và trân trọng sự hợp tác quý vị dành cho chúng tôi!